口碑與品牌

　　了解物流商的口碑與品牌，是企業(yè)選擇物流公司最直接的憑證。一般有品牌的物流公司，口碑都不錯(cuò)，物流公司的品牌不是物流商的注冊(cè)商標(biāo)，是其服務(wù)的承諾，優(yōu)質(zhì)品牌的物流公司能較好地堅(jiān)守專業(yè)的服務(wù)能力，遵守契約精神和支付信譽(yù)，長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)積累，在整個(gè)物流圈中擁有了較良好的口碑。

 

　　專業(yè)解決方案

　　大多數(shù)的物流公司都是做個(gè)“公司簡(jiǎn)介+堆砌成功案例+報(bào)價(jià)”PPT就自認(rèn)為是“專業(yè)解決方案”，其實(shí)并沒有根據(jù)客戶需求量身定制，是對(duì)客戶的不負(fù)責(zé)的體現(xiàn)。所以企業(yè)在選擇物流公司時(shí)，需要判斷物流商是否有匹配客戶需求、為客戶量身定制化解決方案和合理報(bào)價(jià)的能力。

 

　　價(jià)格與服務(wù)

　　物流商對(duì)外提供好服務(wù)，對(duì)內(nèi)管理好成本，這是物流企業(yè)永恒的主題。價(jià)格與服務(wù)是互斥關(guān)系，許多物流商考慮到自身成本問題，往往退而取其次，成本優(yōu)先，也就只能兼顧服務(wù)了。優(yōu)質(zhì)的物流商會(huì)在合理的價(jià)格下，給客戶提供一定增值服務(wù)和創(chuàng)新性的改善方案，對(duì)客戶的后期服務(wù)提供一定的差異化業(yè)務(wù)管理。

 

　　團(tuán)隊(duì)與人才

　　人才是企業(yè)發(fā)展的基石，客戶企業(yè)還需關(guān)注供應(yīng)商團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性、經(jīng)營(yíng)理念、人員專業(yè)性和作業(yè)技能。只有專業(yè)的人才能做專業(yè)的事情，作為物流商，須標(biāo)配戰(zhàn)略、解決方案、運(yùn)營(yíng)管理、金融、安全及保險(xiǎn)等復(fù)合人才組成的團(tuán)隊(duì)。如果物流公司人才儲(chǔ)備不到位，缺少適崗人才，就無法在競(jìng)爭(zhēng)中進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整、發(fā)展新業(yè)務(wù)，也就很大程度上無法滿足客戶需求。

 

 

 

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