國家統計局數據顯示，今年上半年，全國網上零售額達7.16萬億元，同比增長13.1%；實物商品網上零售額為6.06萬億元，同比增長10.8%。受此帶動，電商物流總業(yè)務量指數一直保持較高水平，1～7月的快遞業(yè)務量超過700億件，同比增長15.5%。隨著消費市場活力逐步恢復，特別是即時零售、智慧商店等新零售業(yè)態(tài)的發(fā)展，以即時配送為代表的消費物流保持較快增長。2022年即時配送訂單量首次突破400億單，預計2023年訂單量超過470億單，同比增長20%左右。

《“十四五”現代物流發(fā)展規(guī)劃》提出，實施擴大內需戰(zhàn)略需要現代物流體系適應城鄉(xiāng)居民消費升級，提升對內需的適配性，以高質量供給引領、創(chuàng)造和擴大新需求。電商物流和即時配送作為服務消費物流領域的典型代表，在發(fā)展過程中表現出以下特點：

第一，電商物流企業(yè)不斷升級和優(yōu)化產品體系，在提供高質量服務、差異化服務上展開競爭，從價格戰(zhàn)走向“效率、服務、價格”三重因素疊加的綜合戰(zhàn)。

順豐持續(xù)優(yōu)化時效快遞的優(yōu)勢，聚焦中高端賽道，突破新增量空間。今年6月，菜鳥推出自營快遞“菜鳥速遞”，推出“服務對標行業(yè)最優(yōu)，價格兼具性價比”的國內物流業(yè)務產品。京東全面開放物流接口，打造更健康有序的開放生態(tài)，進一步提升用戶體驗。

第二，以即時零售為特點的新消費正在成為助推行業(yè)發(fā)展的“第二增長曲線”。

我國連鎖便利店開通線上業(yè)務的比例超過80%；永輝超市近五年的線上業(yè)務收入復合增長率達到18.5%。傳統零售線上線下融合的新消費場景，消費者“即需即買即得”的新消費需求，對物流的供給能力和服務能力提出了更高的要求，也拓寬了即時配送行業(yè)的深度與廣度。2022年美團即時配送訂單量達176.7億單，同比增長14%。阿里2024財年第一季度財報顯示，本地生活集團收入同比增長30%。順豐同城2023上半年的財報顯示，今年首次實現扭虧為盈，多項數據均創(chuàng)下歷史新高。達達集團依托京東到家、達達快送雙平臺共同發(fā)展，核心指標均實現穩(wěn)健增長。

第三，電商物流和即時配送行業(yè)發(fā)揮平臺經濟的優(yōu)勢，在提供大量就業(yè)崗位的同時，也為物流行業(yè)新就業(yè)形態(tài)提供了最佳實踐，充分發(fā)揮了促就業(yè)“蓄水池”和“穩(wěn)定器”的重要作用。

有數據顯示，包括貨車司機、網約車司機、快遞員、外賣配送員在內的全國新就業(yè)形態(tài)勞動者已達8400萬人，其中外賣配送員、快遞員的就業(yè)人數已接近1800萬人。美團外賣在2022年有超過624萬名騎手獲得收入，其中81.6%來自縣域鄉(xiāng)村地區(qū)的農村轉移勞動力。達達集團2022年活躍騎士達到100萬，為靈活就業(yè)人群創(chuàng)造了大量就業(yè)機會。在提供就業(yè)機會的同時，平臺企業(yè)還圍繞從業(yè)人員的職業(yè)規(guī)劃，提供可以持續(xù)上升的穩(wěn)定職業(yè)。餓了么發(fā)布了行業(yè)首個“騎手成長發(fā)展體系”，為藍騎士提供全方位、全覆蓋、全過程的服務。

第四，在新的發(fā)展周期，智慧物流成為推動行業(yè)高質量發(fā)展的重要抓手。

5G、人工智能、無人機、區(qū)塊鏈等技術已經應用到物流行業(yè)，在物流各環(huán)節(jié)發(fā)揮重要作用。智能倉儲、智能運輸、智能配送等智能化設備的應用，提高了物流效率，降低了從業(yè)者的勞動強度，實現降本增效。京東物流的亞洲一號園區(qū)采用自動分揀線、智能分揀機器人等智能裝備的支持，其高度智能化的訂單處理能力和生態(tài)效應可以有效降低社會物流成本，是中國智能物流新基建的典型代表。無人機在快遞物流領域的應用實踐取得新進展。今年6月，順豐旗下的大型無人機實現首次轉場飛行，航程1200公里，該機型是目前國內最大的無人機之一，最大起飛重量達到5.25噸，無人機的應用開始走向大型貨運化。在城市末端配送上，美團已經成功落地了15條無人機航線，覆蓋社區(qū)、商圈、景區(qū)和寫字樓等多場景，截至今年5月，美團無人機累計完成訂單超過16.7萬單，可配送商品種類超2萬種。

第五，在“雙碳”戰(zhàn)略目標下，電商物流企業(yè)從踐行綠色低碳高質量發(fā)展向環(huán)境、社會、公司治理等多維治理路徑探索。

在ESG發(fā)展方面，行業(yè)頭部企業(yè)處于領跑地位，通過發(fā)布ESG報告，將保護生態(tài)環(huán)境、履行社會責任、提高治理水平融入經營管理中，助力可持續(xù)管理與價值創(chuàng)造。敦豪集團中國區(qū)首次發(fā)布ESG報告，計劃至2030年，地面作業(yè)取派件車輛電氣化比例達到60%，綠色燃料長途運輸卡車占比達到30%，持續(xù)推進去碳化進程。基于ESG向實的理念，2023財年菜鳥驛站僅用數字化方式記錄的紙箱回收再利用的數目就達到2382萬個。閃送一對一的配送商業(yè)模式間接減少碳排放，截至目前閃送騎手累計減少碳排量超171.36萬噸。

當今世界正面臨百年未有之大變局，全球經濟格局發(fā)生深刻變化，中國經濟正在進入一個新的發(fā)展周期，其中最重要的特征之一是消費對經濟增長的拉動作用明顯增強。新一代消費群體的崛起，消費需求趨向個性化和多元化；新型城鎮(zhèn)化進一步推進，下沉市場為消費提供了新的增長空間；數字技術普及和新的消費方式成為消費創(chuàng)新發(fā)展的新動力。這些變化將促使物流行業(yè)發(fā)生結構性變化，電商物流、即時配送這些領域會繼續(xù)成為“十四五”時期行業(yè)發(fā)展中的新亮點。

（根據崔忠付在“第十四屆電子商務物流大會暨2023同城即時物流行業(yè)年會”上的講話編輯整理，有所刪減。）