雙十一購物狂歡節(jié)至今，有人已經(jīng)收到了所有快遞，而有人卻一件也還沒收到，甚至有人已經(jīng)收到了“快遞已燒毀”的通知，欲哭無淚。不過，在今年的雙十一盛宴中，屈臣氏物流另辟蹊徑，開啟了一小時閃電送服務(wù)，正式向物流行業(yè)的物流時效性開戰(zhàn)。

英脈物流表示，隨著消費升級的演變，顧客在線上購物的時候的購物需求也越來越注重商品的品質(zhì)和送達時效性。特別是今年，線上銷售再創(chuàng)新高，這就意味著線下物流的壓力也再創(chuàng)新高，消費者商品的滯留時間和送達時間將更久，客戶對物流時效性的需求也更大。

其實早在2018年7月，屈臣氏物流便已經(jīng)開始推出“線上下單、線下極速配送”的“閃電送”服務(wù)。2018年上半年開始，屈臣氏物流為應(yīng)對不同渠道和場景的消費者需求，不僅僅整合了線下3400多家門店的強勢渠道資源，還陸續(xù)進駐不少第三方渠道，以求全力滿足消費者在各種購物場景下“即時滿足”需求。

其實我們也不難發(fā)現(xiàn)，消費者的消費需求隨著每一年的雙十一盛宴都會有一點點的變動和發(fā)展，從一開始單純的“低價至上”轉(zhuǎn)移到“正品保證、極速送達”上來。這種“隨時、隨地、放心購”的服務(wù)感受，在雙11這種擁堵的物流環(huán)境下變得更加重要，物流時效性的重要性也進一步凸顯出來。

據(jù)悉，屈臣氏物流將依托集團倡導(dǎo)的顧客互聯(lián)策略，不斷優(yōu)化閃電送服務(wù)體驗，拓寬服務(wù)覆蓋范疇，滿足客戶的物流時效性需求，滿足不同消費群體在不同消費環(huán)境下的購物體驗！

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