對于上海貨運物流公司來說，僅僅從自己的角度看待物流市場是不夠的，更重要的是學會從客戶的角度看問題。那么對于上海物流公司來說，客戶有什么需求呢？上海物流運輸公司認為，主要集中在運價、速度和平安性這三個方面。

1. 運價

上海物流公司指出，從客戶的角度來看，同樣的貨物和線路，運價低的肯定是優(yōu)先選擇。需要知道的是，一個地區(qū)的上海貨運物流公司，在大家服務和速度差別不太大的情況下，如果運價不占優(yōu)勢，那么在客戶篩選的過程中被放棄的幾率還是很大的。

在企業(yè)成本普遍比較敏感的情況下，如果運價占有優(yōu)勢，那么就很容易在眾多同行中脫穎而出，吸引客戶的關注。但是一味降低運價也不現實，因為企業(yè)畢竟要盈利，所以如何把握這個“度”就很重要了。

2. 速度

大多數客戶都會在發(fā)貨時問個問題：這貨啥時候能到啊?由此可見，“時效性”在客戶心中地位的根深蒂固。因此，對于上海物流運輸公司來說，如果在其他條件一致的情況下，有一家的運輸速度更快一些，那么作為客戶會怎么選擇呢？答案不言而喻！

3. 貨物平安性

上海貨運物流公司認為，以上兩點成立的基礎是貨物的平安性，如果貨物到手全部損毀了，那么英脈相信下次誰都不愿意再找這家物流企業(yè)合作了。因此，平安性成為了合作能否持續(xù)、長久的重要環(huán)節(jié)。

以上三個因素的重要性在不同的上海物流公司看來是有不同的側重的，雖然說運價低、速度快、平安性高是客戶的需求，但是很少有上海貨運物流公司是能同時兼顧這3部分的，因此，上海物流運輸公司也要做出更適合自己的抉擇。